Häufige Fragen

Was kostet ein Weihnachtsmann-Besuch am Heiligabend in Berlin?

98 € für rund 20 Minuten Bescherung — 30 € Anzahlung online, 68 € an der Tür (bar oder Karte). Fahrtkosten fallen in unseren vier Tourgebieten nicht an.

Wie lange dauert der Besuch?

Rund 20 Minuten: Begrüßung, goldenes Buch mit Lobesworten, Geschenkübergabe und zum Abschluss ein gemeinsames Gedicht oder Lied.

In welchen Bezirken seid ihr unterwegs?

Am 24. Dezember fahren wir vier feste Tourgebiete: Charlottenburg, Wilmersdorf, Friedenau und Steglitz-Zehlendorf. So bleiben die Wege kurz und jedes Zeitfenster hält.

Wir wohnen in einem anderen Bezirk — geht trotzdem etwas?

Schickt eine Anfrage an kontakt@lgw-berlin.de mit Stadtteil und Wunschzeit. Ihr bekommt innerhalb von 48 Stunden eine ehrliche Antwort, ob eine Fahrt möglich ist.

Bucht man eine genaue Uhrzeit?

Ihr bucht ein festes Zeitfenster von 20 Minuten, z. B. 17:30 – 17:50 Uhr. Der Weihnachtsmann klingelt innerhalb der ersten fünf Minuten des Fensters.

Was passiert nach der Buchung?

Ihr bekommt sofort eine Bestätigung per E-Mail. Zwei bis drei Tage vor Heiligabend ruft euer Weihnachtsmann an und lässt sich zu euren Kindern briefen. Am 22. Dezember kommt eine Erinnerung mit seiner Handynummer.

Woher weiß der Weihnachtsmann etwas über unsere Kinder?

Nach der Buchung könnt ihr Namen, Alter, Lieblingsthemen und schöne Momente des Jahres eintragen — der Weihnachtsmann lernt das auswendig und nutzt es im goldenen Buch.

Sind eure Weihnachtsmänner überprüft?

Ja. Jeder Darsteller hat ein erweitertes Führungszeugnis und durchläuft jährlich eine Schulung. Je Bezirk steht zusätzlich ein Ersatzdarsteller bereit.

Was passiert, wenn der Weihnachtsmann krank wird?

Dann übernimmt der Ersatzdarsteller des Bezirks mit demselben Briefing. Falls auch das nicht klappt — was noch nie vorkam — erstatten wir den vollen Betrag.

Was ist, wenn wir beim Klingeln noch beim Essen sind?

Kein Problem: Kurz durchatmen, Kerzen an — der Weihnachtsmann wartet einen Moment vor der Tür und richtet sich nach euch.

Kann ich kostenfrei stornieren?

Ja, bis zum 20. Dezember. Danach behalten wir die 30 € Anzahlung als Ausfallkosten ein, da sich das Fenster so kurzfristig selten neu vergeben lässt.

Wie funktioniert die Warteliste?

Ist euer Wunschfenster vergeben, tragt ihr euch mit E-Mail und Stadtteil ein. Durch Absagen frei werdende Fenster vergeben wir in Reihenfolge der Liste — Rückmeldung bis spätestens 22. Dezember, auch bei einer Absage.

Wie bezahle ich die Anzahlung?

Online per Apple Pay, PayPal oder Kreditkarte über Stripe. Kartendaten landen nie bei uns. Der Rest wird am 24. an der Tür bezahlt, bar oder per Karte.

Was trägt der Weihnachtsmann?

Ein hochwertiges traditionelles rotes Kostüm mit Bart, Mütze, Glocke und dem goldenen Buch — kein Faschingskostüm.

Macht ihr auch Firmenfeiern oder Kita-Besuche?

Unser Fokus ist der Heiligabend bei Familien. Für Feiern an anderen Tagen im Dezember fragt einfach per E-Mail an — je nach Kapazität ist einiges möglich.

Gibt es den Besuch auch am 25. oder 26. Dezember?

In Ausnahmefällen ja, etwa für Familien, die am ersten Feiertag bescheren. Schreibt uns eure Wunschzeit, wir prüfen die Route.

Was passiert mit den Daten unserer Kinder?

Namen und Lieblingsthemen erheben wir erst nach der Buchung, nutzen sie ausschließlich für die Bescherung und löschen sie nach der Saison. Details in der Datenschutzerklärung.

Seit wann gibt es euch?

Unsere Weihnachtsmänner beschern Berliner Familien seit 2017 — viele Familien buchen jedes Jahr wieder denselben Darsteller.